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CareerBuilder.de-Umfrage: Was erwarten deutsche Führungskräfte von ihrer Personalabteilung

Frankfurt, 12. April 2011 In einer aktuellen Studie hat das Job-Portal CareerBuilder.de deutsche Führungskräfte befragt, welche Anforderungen sie in diesem Jahr an ihre Personalabteilung stellen und welche Themen wichtig sind.

Die Ergebnisse der CareerBuilder-Studie in acht Punkten zusammengefasst:
1. Weiterbildung. 30 Prozent der Führungskräfte halten es für wichtig, dass die Leitungsebene der Personalabteilung mindestens über einen Studienabschluss als Master of Business Administration (MBA) verfügt, um Personalprogramme besser in das Unternehmen integrieren zu können. Fünf Prozent der Befragten geben einen derartigen Studienabschluss als Voraussetzung an.

2. Business Case präsentieren. Für Führungskräfte sind vor allem die Einnahmen, der Gewinn und die Marge eines Unternehmens wichtig. Daher erwarten 23 Prozent der Befragten von ihrer Personalabteilung, dass sie Mitarbeiterprogramme oder Initiativen in Form eines Businessplans präsentiert. Fast jeder Zehnte (9 Prozent) möchte den genauen Return on Investment (ROI) für jede HR-Initiative vorgelegt bekommen.

3. Informationen sammeln. Führungskräfte erwarten von ihrer Personalabteilung zudem, dass diese über die Unternehmensentwicklung bei Mitbewerbern Bescheid weiß. Die Befragten wollen aber auch wissen, mit welchen Strategien die Konkurrenz neue Mitarbeiter gewinnt und bestehende Beschäftigte hält. So möchte jeder vierte Befragte (25 Prozent) von der Personalabteilung darüber informiert werden, wie andere Firmen hier entsprechend vorgehen.

4. Auf Lösungen fokussieren. Die befragten Führungskräfte geben zudem an, dass sie von ihrer Personalabteilung Ideen zu neuen Personalstrategien oder Problemlösungsvorschläge erhalten wollen. Auf die Frage, welche Informationen Führungskräfte hingegen nicht benötigen, geben sie an: Probleme ohne Lösungsvorschläge (68 Prozent), emotional behaftete Informationen (30 Prozent), Informationen, die sich nicht auf Kosten, Einnahmen oder das Endergebnis beziehen (12 Prozent).

5. Den Kunden kennen. Führungskräfte erwarten von ihrer Personalabteilung, dass sie darüber Bescheid weiß, wer die Kunden des Unternehmens sind und was diese wollen. 22 Prozent der Führungskräfte geben an, dass ihre Personalabteilung nicht ausreichend Kenntnisse über den Kundenkreis besitzt.

6. Insider-Perspektive. Zu den wichtigsten Dingen, die von der Personalabteilung an die Führungsebene herangetragen werden, zählen die Einstellung sowie die Leistung der Mitarbeiter. So wünschen sich 36 Prozent der Führungskräfte von der Personalabteilung mehr Feedback zur Mitarbeiterzufriedenheit. 24 Prozent wollen zudem wissen, welche Mitarbeiter ihre Ziele übertroffen haben.

7. Kommunikationsrichtlinien aufstellen. Führungskräfte schlagen vor, im Vorfeld mit der Personalabteilung festzulegen, wie häufig beide Parteien miteinander kommunizieren sollten und welche Themen direkte Aufmerksamkeit benötigen. Während 35 Prozent der Führungskräfte sagen, dass ihre Personalabteilung teilweise zu viele Details kommuniziert, geben 38 Prozent an, dass die Abteilung nicht ausreichend kommuniziert.

8. Flexibilität. Für Führungskräfte ist die unternehmerische Flexibilität entscheidend. 32 Prozent der befragten Geschäftsführer geben an, dass ihre Personalabteilung sich zu sehr mit Richtlinien und Prozessen aufhält und verlangen daher nach mehr Flexibilität.

„Human Resources (HR) ist ein wichtiger Bestandteil für den Gesamterfolg einer Firma”, so Tony Roy, Geschäftsführer von CareerBuilder EMEA. „Unternehmerische Fähigkeiten sollten Mitarbeiter der Personalabteilung zwar ohnehin mitbringen, aber aufgrund der finanziellen Einbußen, die viele Firmen während der Wirtschaftskrise hinnehmen mussten, legen Geschäftsführer noch mehr Wert auf diesen Aspekt. Sie achten auch stärker darauf, in welchem Umfang sich HR-Initiativen auszahlen und wie diese sich letztendlich auf das Geschäftsergebnis auswirken.“


Umfragemethodik:
In der Zeit vom 17. November bis zum 17. Dezember 2010 wurden 757 Führungskräfte in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien und Schweden online befragt. Der gesamte Stichprobenumfang in Deutschland liegt bei 175 Befragten. Die Studienteilnehmer setzen sich zusammen aus Geschäftsführern, Direktoren und Managern mit Personalverantwortung. Die Befragung wurde online von „Shape the Future“ durchgeführt, einer auf Online-Umfragen spezialisierten Marktforschungsagentur in der Nähe von London.

Informationen zu CareerBuilder:
CareerBuilder ist der weltweit führende Anbieter von Lösungen für das Personalwesen. Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der Mitarbeitersuche und Mitarbeiterentwicklung. Das Online-Stellenportal CareerBuilder.com ist das größte Portal in den USA mit mehr als 23 Millionen unique visitors, einer Million Stellenangeboten und 32 Millionen registrierten Bewerbern. CareerBuilder arbeitet mit weltweit bekannten Unternehmen und bietet Dienstleistungen im Bereich Personalwesen an – von Employer Branding bis hin zur Nachwuchsförderung. Mehr als 9.000 Websites, darunter 140 Tageszeitungen und Portale wie MSN und AOL, binden die Stellensuche von CareerBuilder.com auf ihren Seiten ein. Das Unternehmen gehört zu Gannett Co., Inc. (NYSE:GCI), Tribune Company, The McClatchy Company (NYSE:MNI) und Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT). CareerBuilder und seine Tochtergesellschaften sind vertreten in den USA, Europa, Kanada and Asien. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.careerbuilder.de.

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